Términos y Condiciones

Las presentes Condiciones Particulares del Contrato de Compra se aplican a las ventas en línea realizadas a través del sitio web www.malabara.com (en adelante, SITIO WEB) cuya titularidad corresponde a __________ con domicilio social en _______, con _________, inscrita en el __________ (en adelante, MALABARA), a los clientes con domicilio en España.

La utilización por parte del cliente de los servicios propuestos en el SITIO WEB presupone, en todo caso, la aceptación de estas Condiciones Particulares del contrato de compra online en la versión publicada por MALABARA, en el momento mismo de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el cliente lean estas Condiciones Particulares antes de proceder a realizar una compra, así como los términos y condiciones generales de uso del portal.

1. Objeto del contrato

Las presentes condiciones particulares de compra online se aplican a la compra de cualquier producto presente en el SITIO WEB realizada por clientes que tengan su domicilio de entrega en España. Excluyendo las Islas Canarias y las Islas Baleares, a las cuales no se realizan envíos.

Los precios de cada uno de las joyas y complementos están indicados en la página web en la fecha de realización del pedido. Los precios están detallados en cada artículo incluidos impuestos y tasas. El importe de los gastos de envío y de cualquier otro servicio queda también especificado y se indicarán al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido.

El servicio de compra a través del SITIO WEB regulado en las presentes Condiciones Particulares solo permite la compra de productos y servicios a clientes mayores de 18 años y con domicilio de entrega en España.

MALABARA se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un cliente si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.

MALABARA modificará y actualizará, si lo considera oportuno, artículos y precios en atención a criterios comerciales de la empresa aunque los cambios no afectarán a los productos que han sido aceptados.

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, se procederá a cancelar el pedido y reembolsar cualquier cantidad que el cliente pudiera haber abonado.

2. Procedimiento de contratación

La presente información y los detalles contenidos en el SITIO WEB no constituyen una oferta de venta, sino una invitación para hacer negocios. No existirá ningún contrato entre el cliente y MALABARA en relación con ningún producto hasta que el pedido haya sido expresamente aceptado por MALABARA (incluso si ya se le hubiese hecho el cargo en su cuenta). Si la oferta no es aceptada y ya se hubiese hecho algún cargo en su cuenta, el importe del mismo será reintegrado al cliente en su totalidad.

Para realizar un pedido, el cliente deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en “Realizar el pedido”. Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (Confirmación de Pedido). Debe tenerse en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado, ya que el mismo constituye una mera oferta a MALABARA para comprar uno o más productos. Todos los pedidos están sujetos a aceptación de MALABARA que confirmará tal aceptación enviando un correo en el que se informará que el producto está siendo enviado (Confirmación de Envío). El contrato para la compra de un producto entre MALABARA y el cliente (Contrato) quedará formalizado únicamente cuando sea enviada a dicho cliente la Confirmación de Envío con su correspondiente factura.

Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la Confirmación de Envío. MALABARA no estará obligado a suministrar ningún otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido por el cliente hasta que sea confirmado el envío del mismo en una Confirmación de Envío independiente.

Incluso pueden existir circunstancias excepcionales (en atención a la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo) que obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de pedido. MALABARA se reserva el derecho a hacerlo en cualquier momento, a su sola discreción.

3. Obligaciones de las partes

3.1. Pago

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en el SITIO WEB, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que MALABARA intenta asegurarse de que todos los precios que figuran en el SITIO WEB son correctos, pueden producirse errores. Si MALABARA descubriese un error en el precio de los productos que el cliente haya encargado, MALABARA, tras informarle lo antes posible, procederá a anular el pedido. Si MALABARA no logra ponerse en contacto con el cliente, el pedido se considerará cancelado y le serán reembolsadas íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

MALABARA no está obligado a suministrar productos (incluso aunque se haya enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por el cliente como precio incorrecto.

Los precios de los productos MALABARA pueden variar, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya haya sido enviada una Confirmación de Envío.

Dadas las particularidades de la compra online, el precio de los productos señalado en el SITIO WEB se refiere única y exclusivamente a las compras realizadas en el mismo, sin que tenga por qué coincidir con el precio de venta al público de los establecimientos MALABARA. De acuerdo con lo anterior, el precio señalado en el SITIO WEB sólo se considera vinculante para las compras online y en modo alguno vincula a los establecimientos MALABARA.

Los precios de la página Web incluyen el IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido y se indicarán al cliente de forma desglosada.

Impuesto sobre el valor añadido (IVA)

De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del sitio Web estará sujeta al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), que se repercutirá al tipo vigente al momento de la entrega.

En los pedidos con destino a Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarían exentas de IVA sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de ellos.

3. Desistimiento

El cliente tiene derecho a desistir del contrato dentro de los CATORCE (14) días naturales siguientes a la recepción del artículo.

Para la formalización del desistimiento el cliente deberá ponerse en contacto con MALABARA en el plazo indicado para gestionar dicha devolución. Para las condiciones de cambios y devoluciones puede visitar el apartado de Cambios y Devoluciones del SITIO WEB. 

Formalizado el desistimiento y devuelto el artículo junto con su embalaje original y el precinto de la marca en perfecto estado, se procederá a la devolución del importe en un plazo de catorce (14) días naturales siguientes al momento en que MALABARA haya tenido conocimiento del desistimiento del cliente.

Se le devolverán todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega si los hubiese, en caso de que el producto sea defectuoso. Para otro tipo de devoluciones, los gastos de envío correran a cargo del cliente. El medio utilizado para la devolución será el mismo por el que se realizó el pago. 

Formulario de desistimiento

El cliente deberá ponerse en contacto con MALABARA para iniciar el proceso de cambio o devolución. Enviando un correo a info@malabara.com con los siguientes datos:

• Nº Pedido 
• Nombre del cliente:
• Domicilio del cliente:
• Motivo de devolución:

Tras estudiar cada caso, MALABARA empezará el proceso de cambio o devolución.

En los casos en los que la devolución o cambio del producto adquirido se acompañara de un obsequio promocional, la devolución del producto conllevaría la devolución simultánea del obsequio, todo ello en el mismo estado en que se entregó. Para el caso de que el obsequio no pueda ser devuelto o no se encuentre en las condiciones en las que se entregó, no se admitirá la devolución del producto que dio derecho al obsequio, salvo que se haga efectivo el importe de dicho obsequio.